企业微博营销|企业微博托管|一比多-高杰
在社会媒体中,不管你是否参与其中,关于你的话题总是会层出不穷。微博即是如此。假如你在某公司工作,那么在微博上搜索你的公司可能会出现成百甚至上千的搜索结果,你可以获取消费者的实时反馈并且了解他们对贵公司的服务及供应产品的看法。当然,你也可能想以贵公司的名义回复那些不太正面的评论。这样,微博 上充满着各种客户服务的咨询问题,而公司的客服代表们则在减轻客户顾虑这方面掌握了主动权。我们可以通过它来与我们的客户进行沟通交流,并且方便快捷地获取他们的反馈。在我们努力改善客户服务水平的时候,微博可以帮助我们获取客户方的真实描述,也有助于改善整体客服体验感受。
微博的发展是信息时代的一场全民参与的运动,作为一个虚拟的网络平台,微博的应用广泛,号称“史上最快的媒体”,它既是一个公关工具,又是社会的缩影。在微博的世界有草根,有名人,有政治家,也有企业家,你可以在微薄的世界晒自己的生活,也能在微博的世界关注你的感兴趣对象的身边事以及经典语录。
微博营销的前景:
(1)微博将是有效的网络营销工具,微博的运营商可以与企业共同进行策划,以企业微博、代言人微博、用户微博为载体,针对新产品、新品牌等进行主动的网络营销;
(2)微博将是植入式广告的载体之一。微博营销可以在趣味话题、图片和视频中植入广告;
(3)微博是一种按照读者喜好定制的活媒体,将是企业和媒体人十分热衷使用的客户满意度测试工具。往往能在微博中热议的话题,就能够马上成为各大媒体争相讨论的热点话题;
(4)微博也是重要事件的的新闻发布现场。
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